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भारतीय स्टेट बैंक ने कोविड-19 महामारी के लॉकडाउन से हो रही परेशानियों के कारण ग्राहकों को डाक या मेल के जरिये केवाईसी दस्तावेज जमा कराने की इजाजत दे दी है। अप्रैल 30 को एसबीआई ने अपने सभी 17 स्थानीय प्रधान कार्यालयों के मुख्य महाप्रबंधकों को एक संचार में कोविड-19 संक्रमण के बढ़ते हुए मामलों के कारण शाखा में ग्राहक बिना आये, डाक या मेल के माध्यम से भी केवाईसी दस्तावेज अनुरोध स्वीकार करने की सलाह दी।